Κάποιες υποθέσεις δεν πρέπει να ανοίγουν ποτέ. Η Έμιλυ μια κοινωνική λειτουργός αναλαμβάνει μια ασυνήθιστη και περίεργη υπόθεση ενός μικρού κοριτσιού με μυστηριώδες παρελθόν, της Λίλιθ Σάλλιβαν. Όταν η Έμιλυ ανοίγει την πόρτα του σπιτιού της, σε μια προσπάθεια να βοηθήσει την Λίλιθ, μπλέκεται σε έναν απίστευτο εφιάλτη που απειλεί την ίδια της τη ζωή.